Versand und Rücksendungen

Versandbedingungen

Der Versand Ihrer Bestellung erfolgt über den von Ihnen vorab ausgewählten Logistikpartner DHL oder GLS. Alle Sendungen sind versichert. Den Status Ihrer Sendung können Sie mit der Paketnummer, die Sie von uns erhalten, verfolgen.

Artikel mit unterschiedlichen Verfügbarkeiten

Bestellen Sie mehrere Artikel mit unterschiedlichen Verfügbarkeiten, versenden wir Ihre Bestellung erst bei Verfügbarkeit aller Artikel. Sollten Sie eine Teillieferung wünschen, dann nehmen Sie bitte mit uns Kontakt auf (service@batterien-und-akkus.com).

Verfügbarkeit

Die Verfügbarkeit der jeweiligen Artikel können Sie auf der Artikel-Detailseite einsehen. Ab Lager lieferbare Artikel werden in der Regel innerhalb von einem Werktag versendet. Sollte aufgrund eines erhöhten Versandaufkommens dies nicht möglich sein, verlassen die Artikel spätestens am darauffolgenden Werktag unser Lager. Sie werden per E-Mail über Ihren Bestellstatus informiert. Sobald die Ware unser Lager verlässt, erhalten Sie ebenfalls eine Bestätigung per E-Mail.

Versandkosten

Die Versandkosten variieren je nach Lieferland und Bestellwert. Innerhalb Deutschlands betragen die Versandkosten 5,95 €; ab einem Einkaufswert von 39,95 € liefern wir deutschlandweit versandkostenfrei (ausgenommen Inselzustellungen).

Für internationale Lieferungen gelten folgende Versandkosten:

Unzustellbare Sendungen

In seltenen Fällen erhalten wir Sendungen mit dem Vermerk "unzustellbar" zurück. In diesen Fällen erstatten wir Ihnen den Rechnungsbetrag. Sollten Sie weiterhin Interesse an den Artikeln haben, wiederholen Sie bitte Ihre Bestellung über unsere Website und prüfen die Richtigkeit Ihrer Adressdaten, um Verzögerungen zu vermeiden.

Gründe für unzustellbare Sendungen können sein:

• Falsche oder unvollständige Adresse: Wenn Sie eine falsche oder unvollständige Lieferadresse angegeben haben, geht die Sendung an uns zurück.
• Annahme verweigert: Bitte informieren Sie Familienmitglieder und Nachbarn darüber, dass Sie eine Sendung erwarten, damit die Annahme nicht irrtümlich verweigert wird.
• Postfachadresse: Eine Zustellung an Postfachadressen ist nicht möglich.

Internationale Lieferungen

Wir liefern auch international. Bitte beachten Sie, dass je nach Zielland Zollgebühren oder Einfuhrabgaben anfallen können, die vom Kunden zu tragen sind.

Rücksendungen

Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig. Sollten Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein, können Sie Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware zurücksenden. Die Artikel müssen unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung sein.

So funktioniert die Rücksendung:

1.     Kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter retoure@batterien-und-akkus.com, um Ihre Rücksendung anzumelden.

2.     Verpacken Sie die Artikel sicher und fügen Sie die Rechnung oder einen Lieferschein bei.
Bitte wählen Sie einen versicherten Versand, bei dem Sie eine Trackingnummer erhalten. Nur so kann bei Verlust der Sendung Regress gegenüber dem Versanddienstleister in Anspruch genommen werden.

3.     Senden Sie das Paket an die folgende Adresse:

Die Batterieprofis Elektronikgroßhandelsgesellschaft mbH
Adam-Ries-Straße 6
09117 Chemnitz

Deutschland

Rückversandkosten

·         Innerhalb von Deutschland: Kostenlose Rücksendung

·         Internationale Rücksendungen: Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde, es sei denn, die Rücksendung erfolgt aufgrund eines Mangels oder Fehlers unsererseits.

Erstattung

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, erfolgt die Erstattung über die von Ihnen gewählte Zahlungsart. Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 5-7 Werktage.

Unzustellbare Sendungen

Sollte eine Lieferung aufgrund falscher oder unvollständiger Adressangaben, Nichtannahme oder anderer Gründe nicht zustellbar sein, werden wir Sie umgehend kontaktieren. Nach Klärung des Sachverhalts können wir die Sendung erneut verschicken oder eine Erstattung vornehmen. Bitte beachten Sie, dass in solchen Fällen die entstandenen Zusatzkosten vom Kunden zu tragen sind.

Zusammenfassung zur Rücksendung

Sie können Artikel innerhalb von 30 Tagen problemlos zurücksenden, sofern sie sich in unbeschädigtem Zustand und in der Originalverpackung befinden. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice für eine schnelle Abwicklung Ihrer Rücksendung. Weitere Details und Informationen zu Ihrem Widerrufsrecht finden Sie hier.

Kontakt

Bei Fragen zu Versand oder Rücksendungen steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit zur Verfügung:

·         E-Mail: service@batterien-und-akkus.com

Vielen Dank, dass Sie bei uns einkaufen!