Versand und Rücksendungen

Unsere Versandpartner

Wir versenden Ihre Bestellung zuverlässig mit unseren Logistikpartnern GLS, DHL und Schenker. Den aktuellen Status Ihrer Lieferung können Sie jederzeit mit der von uns bereitgestellten Trackingnummer direkt beim jeweiligen Versanddienstleister online verfolgen.

Lieferzeiten

• GLS und DHL: in der Regel 1–2 Werktage innerhalb Deutschlands
• Schenker: in der Regel 2–3 Werktage innerhalb Deutschlands
• Auslandslieferungen: abweichende Lieferzeiten, abhängig vom Zielland und der Versandart

Wann wird per Schenker-Spedition geliefert?

Wir beauftragen Schenker für Sendungen, die nicht per Paketdienst transportiert werden dürfen:

• Starterbatterien (Säurehaltig, Gefahrgut)
• Schwere Sendungen ab ca. 100 kg Gesamtgewicht
• Einzelstücke mit einem Gewicht über 35 kg

Artikel mit unterschiedlichen Verfügbarkeiten

Bestellen Sie mehrere Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten? Wir versenden Ihre Bestellung in mehreren Teillieferungen – ohne zusätzliche Versandkosten für Sie. Artikel mit Verfügbarkeiten, die nicht mehr als fünf Werktage auseinanderliegen, fassen wir in einer gemeinsamen Sendung zusammen.

Verfügbarkeit und Versand

Die Verfügbarkeit der Artikel sehen Sie auf der jeweiligen Produktdetailseite.

• Ab Lager lieferbare Artikel: Versand meist innerhalb von 1 Werktag
• Artikel mit längerer Lieferzeit: Versand direkt nach Wareneingang bei uns

Bei erhöhtem Versandaufkommen erfolgt der Versand spätestens am nächsten Werktag. Über den Fortschritt Ihrer Bestellung werden Sie per E-Mail informiert. Sobald die Ware unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit Trackinglink.

Versandkosten

*Alle Preise inkl. MwSt., ggf. zzgl. Zoll- und Einfuhrgebühren für Nicht-EU-Länder

Versand ins Ausland

Lieferzeiten außerhalb Deutschlands können abweichen. Bitte beachten Sie: Zoll- und Einfuhrgebühren in Nicht-EU-Länder trägt der Kunde.

Unzustellbare Sendungen

In seltenen Fällen kann eine Sendung mit dem Vermerk „unzustellbar“ an uns zurückgesendet werden. In diesem Fall erstatten wir Ihnen den vollen Rechnungsbetrag.

Wenn Sie weiterhin Interesse an den Artikeln haben, geben Sie bitte eine neue Bestellung über unsere Website auf und prüfen Sie die Richtigkeit Ihrer Lieferadresse.

Warum konnte die Sendung nicht zugestellt werden?

• Falsche oder unvollständige Adresse: Bitte prüfen Sie die eingegebenen Daten sorgfältig.
• Annahme verweigert: Informieren Sie Haushaltsmitglieder oder Nachbarn, dass eine Lieferung für Sie erwartet wird.
• Postfachadresse: Eine Zustellung an Postfächer ist leider nicht möglich.